Mācību centrs "BUTS" - Viesnīcu pakalpojumi - Prof. tālākizglītība

Viesnīcu pakalpojumi
Ieraksts atjaunots:2016-01-15
Programmas veidsProfesionālā tālākizglītība - 3.PKL (3.līmeņa profesionālā kvalifikācija) (30T)
Profesionālā kvalifikācijaViesnīcu pakalpojumu speciālists (3. PKL) Profesijas standarts
Izglītības dokuments Profesionālās kvalifikācijas apliecība;
Licence / akreditācijaProgramma licencēta 27.05.2015. Akreditācija līdz 27.05.2021.
Programmas kods30T811031
 
Ilgums960 stundas
Izglītības ieguves formaKlātiene
Mācību valodalatviešu (LV)
Mācību/studiju maksaPar maksu
 
Programmas aprakstsKursa mērķis:
Izglītības procesa rezultātā nodrošināt profesionālās tālākizglītības apguvi un sagatavot viesmīlības nozares 3. profesionālā kvalifikācijas līmeņa profesijas „Viesnīcas servisa speciālists” speciālistu.

Jūsu ieguvumi:
•Pārzināt Eiropas un Latvijas Republikas normatīvos aktus tūrisma jomā;
•Pārvaldīt valsts valodu un sazināties divās svešvalodās;
•Uzturēt kārtībā viesmīlības uzņēmuma apkārtni un telpas;
•Plānot un organizēt darbu viesu uzņemšanā un bārā;
•Strādāt ar biroja tehniku, aprīkojumu un specializētajām programmatūrām;
•Veidot profesionālu saskarsmi ar klientiem;
•Pielietot zināšanas tūrismā un viesmīlībā, kā arī pārdošanas prasmes darbā ar viesiem;
•Pieņemt pasūtījumus, uzņemt, reģistrēt viesus, veikt norēķinus;
•Realizēt viesu vēlmes un risināt viesu problēmas, kas radušās uzturēšanās laikā;
•Ievērot savstarpējās kultūras un uzvedības normas, sekmēt labvēlīga mikroklimata un uzņēmuma tēla pozitīvu veidošanu;
•Piedalīties uzņēmuma darbības plānošanā un lēmumpieņemšanā, ierosinot klientu apkalpošanas risinājumus uzņēmuma pozitīva tēla veidošanā;
•Veikt uzskaiti un atskaiti darbā ar norēķinu dokumentāciju, pielietojot lietvedības prasības dokumentu sastādīšanā.
Programmas mājaslapawww.buts.lv/izglitibas-programmas-un-seminari/turisms/item/211
Iepriekšējā izglītība, prasībasVidējā izglītība
Pieaugušo izglītības iestāde
Lāčplēša iela 125, Rīga, LV-1003
Tel:67221736, 27898000
E-pasts:info@buts.lv  www.buts.lv